Hovedprodukter og -tjenester
Smart vedlikehold
Ordentlig 24/7 support — og vedlikeholdet som gjør at du sjelden trenger den.
Smart vedlikehold flytter flåtens IT fra reaktiv til proaktiv. Én vedlikeholdsplattform dekker automatisk patching, skreddersydd overvåking og varsling, sikker fjernstyring, oversikt over maskin- og programvare, programvareutrulling og rapportering, med en 24/7 supportdesk som skiller mellom et kritisk avvik og noe som kan vente til mandag.
Dette får du
- Automatisk patching med lokalt oppdateringslager på hvert fartøy for å spare båndbredde
- Skreddersydd overvåking og varsling, med eskalering, vedlikeholdsplanlegging og selvreparasjon
- Sikker fjernstyring: egne pålogginger, rollebaserte rettigheter, tofaktor, AES-256 og videologging av sesjoner
- Ressursstyring: planlagte nettverksskanninger og oversikt over maskin- og programvare per fartøy
- Programvareutrulling: samme versjoner i hele flåten, planlagte installasjoner og en godkjent app-butikk for mannskapet
- 24/7/365 support, garanti- og lisenshåndtering, og teknikere som kan reise på kort varsel
Slik fungerer det
- 1
Agenter
En agent installeres på hver datamaskin og server om bord, fysisk og virtuell.
- 2
Grupper og regler
Enhetene grupperes etter operativsystem og bruk, hver med egne oppdateringsregler og tidsplan.
- 3
Overvåk og rapporter
Dashbord og rapporter viser at hvert system er oppdatert, friskt og i samsvar med IMO 2021.
Ofte stilte spørsmål
Hva er forskjellen på Basic og Advanced?
Basic dekker patching av Microsoft-produkter, fjernstyring for tre brukere, standardiserte overvåkingssensorer og ferdige rapporter. Advanced legger til patching av tredjepartsprogramvare, ubegrenset antall brukere for fjernstyring, tilpassede sensorer, ressursstyring av forretningsnettet, programvareutrulling og tilpassede rapporter.
Hva betyr «ordentlig» 24/7 support?
At den som svarer forstår skipsdrift, kan prioritere en feil på bronettverket over en Wi-Fi-sak fra mannskapet, og har tilgangen og myndigheten til å fikse det — klokken 03 like mye som klokken 10.
Støtter dere utstyr Globetech ikke har installert?
Innenfor en avtale om smart vedlikehold tar vi ansvar for systemene vi kjenner. Tredjepartssystemer kan inkluderes etter en vurdering.
La oss holde flåten din steady.
Fortell oss om fartøyene dine, så kommer vi tilbake med en plan — som regel innen én virkedag.